Module 2 · Le brief qui tient sur une pageEnviron 1 min
Objectif business, objectif de campagne, indicateurs
Trois niveaux se confondent souvent. Les séparer évite de célébrer des vues pendant que les ventes ne bougent pas.
- L’objectif business : ce que veut l’entreprise. Pour Ftour & Co, faire de Ftour Pro une activité régulière, pas un dépannage.
- L’objectif de campagne : ce que la campagne doit obtenir, chiffré et daté. « 60 commandes Ftour Pro livrées entre le 23 novembre et le 18 décembre 2026. »
- Les indicateurs : un indicateur principal (les commandes), deux ou trois indicateurs avancés qui bougent plus tôt (demandes de devis, coût par demande) et un garde-fou (la ponctualité des livraisons).
Le garde-fou compte autant que le reste. Soixante commandes livrées en retard abîmeraient la réputation que la campagne voulait construire.
Partez de votre historiqueSi Ftour & Co livre une quinzaine de plateaux par mois sans publicité, soixante en quatre semaines est ambitieux mais pas absurde. Sans historique, fixez un objectif d’apprentissage : mesurer ce que coûte une demande de devis, pour chiffrer la campagne suivante.