Module 1 · Le cadre : ce que la loi et les messageries permettentEnviron 2 min
Cinq familles d'emails
Avant d’écrire, nommez ce que vous envoyez. Chaque famille a ses règles, son rythme et souvent son outil. Retournez les cartes.
Recto
Prospection
Recto
Nurturing
Recto
Newsletter
Recto
Email déclenché
Recto
Transactionnel
Ne mélangez pas les familles dans un même message. Google le demande dans ses consignes aux expéditeurs : un seul type de contenu par message, et la même adresse d’expédition pour une même catégorie d’emails. Une facture qui pousse une offre brouille les deux.