Module 1 · Le cadre : ce que la loi et les messageries permettentEnviron 1 min
L'email B2B, un canal que vous possédez
Salma est responsable commerciale chez un éditeur de logiciel de paie, à Casablanca. Ses clients sont des PME industrielles et des distributeurs de 50 à 500 salariés, à Casablanca, Tanger et Kénitra. Ses interlocuteurs : des DRH et des directeurs financiers qui lisent leurs emails entre deux déclarations CNSS.
Pour eux, l’email reste le canal de travail. Il a deux avantages sur les réseaux sociaux : vous possédez votre liste, et aucun algorithme ne décide qui verra votre message. Il a aussi trois gardiens, et une campagne doit les satisfaire tous les trois.
Les trois gardiens
- La loi : au Maroc, la loi 09-08 encadre l’envoi d’emails commerciaux à des personnes physiques et exige en principe leur consentement préalable.
- Les messageries : Gmail, Yahoo et Microsoft trient le courrier selon votre configuration technique et les plaintes de leurs utilisateurs.
- Le lecteur : un DRH pressé supprime en deux secondes ce qui ne le concerne pas, et signale comme spam ce qu’il n’a pas demandé.
Ce que vous saurez faireÀ la fin de ce cours, vous aurez préparé une campagne complète : une liste constituée légalement, un domaine bien configuré, des emails rédigés avec Claude et relus par vous, une séquence qui réagit aux réponses et un tableau de bord sans chiffres empruntés à d’autres.