Module 3 · La bonne liste et les bons signauxEnviron 1 min
Une liste qui a dit oui
Salma ne part pas d’une base de contacts achetée. Elle construit une liste de personnes qui ont accepté de la lire, par quatre portes :
- Le site : un guide gratuit sur la clôture annuelle de la paie, téléchargé contre une adresse et une case à cocher.
- Les salons : au stand, une tablette avec le même formulaire, plutôt qu’un bocal à cartes de visite.
- Les webinars : une inscription par formulaire, avec la même case.
- Les clients et partenaires : les clients pour des services analogues, et les confrères présentés par un client.
La case fait le consentement : libre, spécifique et informé, dit la loi. Elle n’est jamais cochée par défaut et dit clairement ce que la personne recevra.
Texte
☐ J'accepte de recevoir par email des informations commerciales de [Nom de l'entreprise] sur ses logiciels de paie et de RH (environ deux emails par mois). Je peux me désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque email ou en écrivant à [email protected].
Vos données sont traitées par [Nom de l'entreprise] pour l'envoi de ces informations. Ce traitement a été déclaré à la CNDP sous le n° [numéro du récépissé]. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et d'opposition en écrivant à [email protected].Gardez la preuveDans le CRM, trois champs suffisent : source du consentement, date, version du texte accepté. Le jour où une personne demande d’où vous tenez son adresse, vous répondez en une phrase.