La désinscription en un clic

Pour les emails marketing, Gmail et Yahoo exigent des gros expéditeurs une désinscription en un clic, selon la norme RFC 8058. Elle tient en deux en-têtes techniques, que votre outil d’emailing ajoute pour vous s’il est conforme.

• Une adresse HTTPS est obligatoire ; l’adresse mailto est un complément.
• La signature DKIM doit couvrir ces deux en-têtes, sinon la messagerie ne propose pas la désinscription en un clic.
• Un lien de désinscription visible reste exigé dans le corps du message.
• Traitez la demande vite : Gmail recommande 48 heures, Yahoo exige 2 jours.

Au Maroc, l’esprit de la règle vaut pour tout email de prospection, quel que soit le volume : l’article 10 de la loi 09-08 impose des coordonnées valables pour demander l’arrêt des envois, sans frais. Un « stop » reçu par réponse compte autant qu’un clic : il retire la personne de tous vos outils.