Du workflow au système

Aux niveaux 1 et 2, vous avez appris à construire des workflows, puis à les rendre propres. Au niveau 3, la question change : comment faire tourner des dizaines de workflows, construits par plusieurs personnes, sans qu’une panne d’API, un pic de commandes ou une clé perdue n’arrête l’entreprise ?

Prenons Nadia. Elle dirige l’automatisation d’une enseigne d’électroménager en ligne à Casablanca, qui livre dans tout le Maroc avec paiement à la livraison. Elle fait tourner 40 workflows n8n : confirmation des commandes sur WhatsApp, facturation dans l’ERP, enlèvements chez le transporteur, relances, rapports. Le mois dernier, trois incidents :

• Le soir des soldes, des commandes ont été facturées deux fois.
• Un jeton d’accès expiré a bloqué les expéditions toute une matinée, sans la moindre alerte.
• Une boucle dans un workflow d’IA a consommé en une nuit le budget de jetons du mois.

Aucun de ces incidents ne vient d’un workflow mal construit. Tous viennent de ce qui se passe entre les workflows : la file d’attente, la reprise sur erreur, les secrets, la surveillance, le budget. C’est l’objet de ce cours, et ce sera votre métier d’architecte.