Choisir l'outil selon l'usage

Trois questions suffisent pour orienter une demande. Jouez les quatre cas : le même arbre envoie chacun vers un outil différent.

La question du temps réel vient en premier parce qu’elle change tout. Un agent vocal doit répondre en une fraction de seconde ; une voix off a le temps d’être réécoutée et corrigée. Ce cours traite surtout la seconde famille : la production. Les agents vocaux relèvent d’un autre métier, celui des assistants conversationnels.

Cliquez sur un nœud pour voir son détail. Gardez cet arbre en tête quand un client appelle : il évite de vendre un outil de voix off pour un besoin de standard, ou l’inverse.