Module 5 · L'IA dans vos workflowsEnviron 1 min
Garder la main sur l'agent
Un agent qui réserve, envoie ou supprime agit dans le monde réel. n8n permet d’exiger un accord humain avant certains outils, et seulement ceux-là.
- Sur l’AI Agent, cliquez sur la connexion Tools.
- Dans la section Human review, choisissez le canal de validation : Chat, Slack, Telegram, Gmail, WhatsApp Business Cloud, Microsoft Teams…
- Branchez « Réserver une visite » sur la connexion d’outils de cette étape de validation. « Consulter les créneaux », sans risque, reste branché directement sur l’agent.
Salma reçoit alors le nom de l’outil et les paramètres choisis par l’agent : date, heure, client. Si elle approuve, l’outil s’exécute ; si elle refuse, l’action est annulée et l’agent en est informé. Pendant ce temps, le workflow attend.
Hors des agents, l’opération Send and Wait for Approval du nœud Gmail met n’importe quel workflow en pause jusqu’à une réponse. Et le nœud Guardrails contrôle un texte avant ou après le modèle : tentatives de détournement (jailbreak), données personnelles, clés secrètes, sujets hors périmètre.
Les données de vos clientsAu Maroc, la loi 09-08 protège les données personnelles, et envoyer celles de vos clients vers un service hébergé à l’étranger peut constituer un transfert soumis aux règles de la CNDP. Vérifiez ce que vous envoyez au modèle, et masquez l’inutile avec l’opération Sanitize Text du nœud Guardrails.