SKILL.md comme sommaire · Construire des Skills pour Claude

Quand une Skill grossit, ne rallongez pas SKILL.md : découpez. Le fichier principal devient un sommaire qui renvoie vers des fichiers spécialisés, que Claude n’ouvre qu’au besoin. Un fichier jamais lu ne coûte rien : vous pouvez joindre une documentation complète, des tableaux de tarifs ou des exemples nombreux sans alourdir chaque conversation.

Yassine tient une boutique en ligne d’artisanat à Marrakech. Sa Skill de service client couvre la livraison, les retours et les paiements. Il range chaque domaine à part :

markdown

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name: service-client
description: Répond aux messages des clients de la boutique (livraison, retours, paiement) selon les règles de la maison, en français ou en anglais selon la langue du client. À utiliser pour toute réponse à un client, par e-mail ou par WhatsApp.
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# Service client

Répondez avec courtoisie, en dix lignes au plus, et signez « L'équipe de la boutique ».

## Où trouver les règles
- Délais et zones de livraison : lisez `references/livraison.md`.
- Retours et échanges : lisez `references/retours.md`.
- Paiement à la livraison, carte ou virement : lisez `references/paiement.md`.

Trois règles de découpage

Gardez SKILL.md sous 500 lignes.
Restez à un seul niveau : chaque fichier est cité directement par SKILL.md. Un fichier cité par un fichier cité risque de n’être lu qu’en partie.
Au-delà de 100 lignes, ouvrez le fichier de référence par une table des matières.